Часто задаваемые вопросы

VIP Lounge - это годовая подписка, предоставляющая своим пользователям доступ к дополнительному кэшбэку, эксклюзивным купонам и огромным скидкам на путешествия, проживание в отелях, покупки в лучших онлайн-магазинах, посещение ресторанов, развлекательных центров и других мест отдыха по всему миру.

Подписка VIP Lounge, стоимость которой составляет всего 99$ США*, очень быстро окупается, т.к. с ее помощью вы можете сэкономить тысячи долларов в год, наслаждаться дополнительным 2% кэшбэком с покупок за пределами VIP Lounge, а также его ускоренной выплатой всего за 45 дней.

Нет, таких ограничений не существует. Подписчики VIP Lounge могут зарабатывать неограниченное количество дополнительного кэшбэка. С каждой квалификационной покупки, совершенной за пределами VIP Lounge, они будут получать дополнительный 2% кэшбэк.

Согласно условиям VIP-подписки BSP Rewards гарантированный возврат денежных средств осуществляется в течение 30 дней. В случае если стоимость подписки VIP Lounge возвращается, дополнительный VIP-кэшбэк, заработанный в течение первых 30 дней, аннулируется. Это не относится к базовому кэшбэку, начисленному за этот период. Более полную информации о возврате денежных средств вы найдете в правилах пользования подпиской VIP Lounge BSP Rewards.

Регистрация на BSP Rewards очень проста и абсолютно бесплатна.

Вы можете зарегистрироваться через email, Facebook, Twitter, Google или даже свой мобильный телефон! После чего вы сразу сможете получать кэшбэк со всех ваших покупок в более чем 10 000 Интернет-магазинах по всему миру.

Это означает, что вы уже зарегистрированы. Пожалуйста, нажмите кнопку «Забыли пароль» на странице регистрации и введите адрес вашей электронной почты. Мы отправим вам запрос об изменении пароля. Нажмите здесь

Убедитесь, что предыдущий пользователь вышел из своего профиля. Нажмите на кнопку «Выйти», а затем просто войдите в свой аккаунт.

Покупатели из всех стран, за исключением государств, которые в данный момент находятся под санкциями правительства США, имеют право на регистрацию. В зависимости от того, где вы находитесь, вам будет представлена возможность совершать покупки в ведущих Интернет-магазинах, которые осуществляют доставку продукции в вашу страну. Как только мы узнаем ваши предпочтения, мы подготовим для вас лучшие купоны, спецпредложения и возможности получения кэшбэка при совершении покупок в ваших любимых магазинах.

Пожалуйста, нажмите на кнопку «Забыли пароль» на странице регистрации и укажите свою электронную почту. Мы отправим вам письмо синструкциями по изменению пароля к вашему аккаунту. Нажмите здесь

Чтобы приостановить получение кэшбэка, пожалуйста, зайдите в свой личный кабинет и удалите ваш профиль.

Мы не отправляем спам нашим клиентам.

Все наши информационные материалы разрабатываются с одной целью: предоставить вам лучшие купоны, спецпредложения и возможности получения кэшбэка, которые соответствуют вашим интересам и действиям на сайте или вашем мобильном телефоне.

Вы можете в любое время изменить настройки рассылок по своему усмотрению.

Вы можете уменьшить количество получаемых писем, изменив параметры настроек в своем профиле. Если вы хотите отказаться от всех рассылок, нажмите на кнопку «Отписаться» в конце письма, и вы автоматически будете исключены из списка адресатов.

Примечание: отписавшись от рассылки, вы перестанете получать рекламные сообщения. Однако, вам по-прежнему будут приходить сообщения о ваших действиях, например, напоминание пароля, подтверждение кэшбэка и уведомления о снятии денег со счета. Если вы хотите приостановить получение и этих писем, вам необходимо деактивировать свой аккаунт в личном кабинете.

Отказ от получения новостей и рассылок не деактивирует ваш аккаунт. Вы будете продолжать получать кэшбэк, но вам на почту больше не будут приходить рекламные сообщения.

Примечание: отписавшись от рассылки, вы перестанете получать рекламные сообщения. Однако, вам по-прежнему будут приходить сообщения о ваших действиях, например, напоминание пароля, подтверждение кэшбэка и уведомления о снятии денег со счета. Если вы хотите приостановить получение и этих писем, то вам необходимо деактивировать свой аккаунт в личном кабинете.

Все новые покупатели BSP Rewards начинают с повышенного уровня Premier, на котором они будут оставаться первые 90 дней после регистрации. Кроме того, они будут получать вдвое больше кэшбэка, чем подписчики уровня Basic.

Через 90 дней новые покупатели будут перемещены на уровень Basic, на котором также предусмотрены выгодные предложения по кэшбэку. Подписчики уровня Basic могут выполнить определенные действия, которые помогут им увеличить сумму зарабатываемого кэшбэка. К таким действия относятся: совершение покупок, приглашение друзей, загрузка мобильного приложения (скоро!), установка расширения для браузера SaveMate (скоро!), подписка на наши страницы в соцсетях и многое другое!

Весь кэшбэк, заработанный вами к данному моменту, отображается в вашем личном кабинете!

Просто нажмите на кнопку «Зарегистрироваться через Facebook», и вы автоматически будете зарегистрированы через Facebook. Все сообщения от нас будут приходить вам через платформу Facebook. Если вы хотите начать получать наши письма на электронную почту, просто нажмите на ваш профиль, зайдите в настройки и добавьте свой электронный адрес.

Просто нажмите на кнопку «Зарегистрироваться через Twitter», и вы автоматически будете зарегистрированы через Twitter. Все сообщения от нас будут приходить вам через платформу Twitter. Если вы хотите начать получать наши письма на электронную почту, просто нажмите на ваш профиль, зайдите в настройки и добавьте свой электронный адрес.

Просто нажмите на кнопку «Зарегистрироваться через Google+», и вы автоматически будете зарегистрированы через Google+. Все сообщения от нас будут приходить вам через платформу Google+. Если вы хотите начать получать наши письма на электронную почту, просто нажмите на ваш профиль, зайдите в настройки и добавьте свой электронный адрес.

Просто нажмите «Зарегистрировать через электронную почту» и укажите адрес вашей электронной почты. Затем нажмите на кнопку «Войти и начать экономить». Таким образом, вы будете автоматически зарегистрированы и начнете получать кэшбэк со всех ваших покупок.

Просто нажмите «Зарегистрировать с помощью мобильного телефона» и укажите номер вашего телефона. Затем нажмите на кнопку «Войти и начать экономить». Таким образом, вы будете автоматически зарегистрированы и начнете получать кэшбэк со всех ваших покупок! Все сообщения будут приходить в виде смс на ваш мобильный телефон. Если вы хотите получать сообщения на электронную почту, просто зайдите в свой профиль на закладку «Настройки» и добавьте свой электронный адрес.

На базовом уровне вам предлагается бесплатная подписка и щедрый кэшбэк во всех ваших любимых магазинах. Вы будете оставаться на этом уровне, если не будете зарабатывать буст-баллы за определенные действия, например, за совершение покупок, привлечение друзей, загрузку мобильного приложения (скоро появится!), установку расширения для браузера SaveMate (скоро появится!), отметки "Нравится" на наших страницах в соцсетях и т.д.

Premier-уровень достигается при накоплении 500 буст-баллов. Он предусматривает вдвое больше кэшбэка, чем базовый уровень. Каждый новый участник после регистрации попадает на Premier-уровень, преимущества которого он может оценивать в течение первых 90 дней. Далее сохранить статус Premier-участника на нашей платформе можно будет только путем накопления буст-баллов.

Благодаря каждому такому действию вы поднимаетесь по уровню от базового к Premier, с каждым шагом получая все больше кэшбэка!

Ваша информация хранится только у нас. Мы не передаем какую-либо информацию или данные наших клиентов третьим лицам. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой конфиденциальности, чтобы узнать больше.

Файлы cookie представляют собой небольшие текстовые файлы с идентификационными метками, которые хранятся в каталоге браузера вашего компьютера или вложенных папках данных программ. Файлы cookie создаются при использовании браузера для посещения веб-сайта, который использует файлы cookie, чтобы отслеживать ваши покупки. Мы рекомендуем всем пользователям активировать файлы cookie, чтобы магазин мог удостовериться, что вы зашли с нашего сайта и выплачиваете нам комиссию при совершении покупки. Этот процесс позволяет отслеживать покупки и выплачивать вам кэшбэк.

Ваши персональные данные т.к. история покупок или баланс вашего кэшбэка, являются конфиденциальными. Доступ к ним есть только у вас и у сотрудников нашей службы по работе с клиентами. Ваш пароль, информация о банковском счете и данные доступа зашифрованы, и никто кроме вас не может их увидеть. Более подробную информацию вы можете найти, прочитав правила пользования и политику конфиденциальности.

Мы очень серьезно относимся к защите информации и конфиденциальности данных клиента. Когда вы указываете на нашем сайте свои личные данные, т.к. например, номер кредитной карты или банковского счета, мы кодируем передачу этих данных посредством технологии Secure Sockets Layer (SSL).

Мы соблюдаем общепринятые стандарты по защите персональных данных, как во время передачи, так и во время их получения. Мы не передаем данные или какую-либо информацию о наших клиентах третьим лицам. Более подробную информацию вы можете узнать из нашей политики конфиденциальности.

Ссылка на нашу политику конфиденциальности расположена внизу каждой страницы нашего сайта.

Как правило, магазины не позволяют своим покупателям получать кэшбэк со всех купонов, которые они выпустили. Если вы нашли купон не на нашем сайте, мы не можем гарантировать, что при его использовании вы дополнительно получите кэшбэк.

Тем не менее, все купоны, размещенные на нашем сайте, прошли проверку. Это означает, что вы можете комбинировать их с кэшбэком и экономить дважды на одном заказе! Крайне важно всегда начинать свой шопинг с нашего сайта и находить на нем купоны, чтобы экономить больше на каждой покупке!

Когда вы совершаете покупки в магазине, вас, как правило, добавляют в список рассылок, и в дальнейшем на электронную почту вы будете получать информацию обо всех спецпредложениях, скидках и акциях. Мы не можем гарантировать, что вы получите кэшбэк с этих предложений; более того, вы не получите кэшбэк, если будете заходить на сайт магазина через ссылку, отправленную вам в электронном письме самим магазином, а не воспользуетесь нашей платформой.

Начинайте свой шопинг с нашего сайта, мобильного приложения или расширения для браузера SaveMate и ищите купоны или спецпредложения. Если вы найдете их на нашей платформе, это значит, что эти купоны или предложения проверены и могут быть использованы с последующим получением кэшбэка.

Если вы найдете код купона, акции или другое спецпредложение на нашей платформе (сайте, мобильном приложении или расширении для браузера SaveMate), вы сможете использовать код купона и в дополнение к этому получить от нас кэшбэк.

Тем не менее, мы не можем гарантировать , что вы получите кэшбэк, используя промо-код или любые другие спецпредложения, которые не представлены на нашем сайте.

Большинство кодов имеют срок действия, а некоторые деактивируются магазинами по другим причинам. Если на нашем сайте или в мобильном приложении вы нашли код купона, который не работает, мы убедительно просим вас сообщить об этом в нашу службу поддержки, сотрудники которой смогут удалить его с нашего сайта.

Все коды купонов, размещенных на нашем сайте, могут быть использованы на сайтах магазинов в процессе оплаты покупки.

Чтобы зарабатывать кэшбэк со всех покупок, не забывайте начинать свой шопинг с нашего сайта, мобильного приложения (скоро!) или расширения для браузера SaveMate (скоро!). Просто выберите любой понравившийся вам Интернет-магазин на нашей платформе и совершите покупку. Когда магазин выплатит нам комиссию за вашу покупку, мы начислим вам кэшбэк!

Для получения кэшбэка последний щелчок перед переходом к магазину должен осуществлять с нашего сайта. Если перед покупкой вы забудете зайти на наш сайт или перейти к магазину с нашей платформы, и в то же время зайдете на другой сайт, не завершив покупку, (или совершая покупку через мобильное приложение магазина), мы не сможем получить подтверждение о покупке, и вы не получите кэшбэк.

Вы также не сможете получить кэшбэк с нашей платформы, если будете использовать расширение для браузера другого кэшбэк-сайта. Кроме того, вы должны завершить свою покупку в той же вкладке браузера, в которой вы открыли наш сайт. В противном случае мы не сможем отследить ваш кэшбэк.

Самый простой способ убедиться в получении кэшбэка – это всегда начинать процесс совершения покупок с нашего сайта, мобильного приложения или расширения для браузера SaveMate.

Перейдите на сайт магазина, в котором вы совершили покупку, и отправьте им запрос на возврат или обмен приобретенного наименования.

Когда приобретенный вами товар будет возвращен, кэшбэк будет автоматически списан с вашего счета на BSP Rewards. Если вы хотите обменять наименование, просто верните его через сайт магазина и приобретите новый товар – начиная поиск с нашей платформы – таким образом, вы сможете получить кэшбэк с новой покупки.

Находящийся в обработке кэшбэк появится на вашем счете сразу после того, как магазин проинформирует нас о том, что ваша покупка отслежена. Это может занять от нескольких часов до нескольких дней.

Подтвержденный кэшбэк появится на вашем счете после того, как магазин выплатит нам комиссию. Временные рамки зависят от каждого конкретного магазина: некоторые магазины отправляют отчеты о получении кэшбэка очень быстро, другим на это может потребоваться больше времени. В среднем, процесс выплаты комиссионных занимает от 30 до 90 дней.

В зависимости от того, в какой стране вы проживаете, вы можете снять свой кэшбэк с помощью прямого перевода денежных средств на свой банковский счет, через платежные системы PayPal, Bitcoin, Dwolla или, используя другие предлагаемые опции.

Вы можете всегда зайти в свой личный кабинет и посмотреть, сколько кэшбэка вы заработали на данный момент.

Магазины разрешают подать жалобу на недостающий кэшбэк за покупки, совершенные в течение последних 90 дней.

Обработка запроса о недостающем кэшбэке может занять до 60 дней. Мы тщательно рассматриваем каждый вопрос и прилагаем все усилия, чтобы как можно скорее его разрешить!

Покупки, находящиеся в обработке, появятся в вашем личном кабинете сразу после того, как к нам поступит подтверждение от магазина. «Находящиеся в обработке покупки» означают, что покупки отслежены, но магазин еще не выплатил нам комиссию, поэтому вы не можете снять деньги.

Некоторые магазины сразу же выплачивают комиссию, в то время как у других на это уходит до 90 дней. Как правило, это связано с тем, что некоторые магазины не выплачивают нам комиссию до тех пор, пока не закончится срок возврата/обмена приобретенного товара.

Исключением являются путешествия. Большинство туроператоров выплачивают комиссионные только тогда, когда путешествие будет полностью завершено. Пожалуйста, не удивляйтесь, если вы не найдете свое бронирование в личном кабинете до завершения путешествия, учитывая описанные выше сроки.

Вы всегда можете зайти в свой личный кабинет, чтобы посмотреть, сколько кэшбэка вы заработали на данный момент.

Мы делаем все возможное, чтобы сотрудничать с лучшими онлайн-магазинами мира, но если вы не найдете в нашем списке ваш любимый магазин, пожалуйста, сообщите нам об этом.

Просто свяжитесь с нашим отделом по работе с клиентами и сообщите, какой онлайн-магазин вы хотели бы добавить на сайт.

Иногда ссылки на сайты магазинов наших партнеров меняются или перестают работать. Просим вас помогать нам в выявлении таких проблем и присылать все неработающие ссылки в отдел по работе с клиентами. Мы сделаем все возможное, чтобы в кратчайший срок исправить ссылки. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Как только вы получите уведомление о начале обработки вашей покупки, просим вас сразу же предоставить всю необходимой информацию, включая название магазина, наименование продукта или услуги, сумму, дату покупки. Таким образом, вы можете упорядочить все свои покупки и помочь нам решить проблемы, возникающие при обработке каждой из них.

Если спустя 60 дней с момента покупки вы все еще не видите в своем профиле ни обрабатываемой, ни подтвержденной покупки, проверьте, что вы предоставили о ней как можно больше сведений, а затем отправьте свой запрос в службу поддержки.

Перед отправкой запроса, просим вас убедиться, что переход к магазину перед совершением покупки был осуществлен с нашего сайта.

На обработку вашей жалобы отводится 60 дней. Мы свяжемся с вами в случае, если нам потребуется дополнительная информация.

Как правило, все туристические бронирования подтверждаются туроператорами лишь после завершения всего путешествия. В связи с этим возможны задержки в выплате кэшбэка. Задержка будет зависеть от того, как долго длилось путешествие, и когда магазин сообщил нам о покупке этого тура.

Просим вас принять во внимание тот факт, что большинство магазинов сообщают о покупке в течение максимум 90 дней. Однако, ваша покупка будет отображена с пометкой «в обработке» сразу, как только мы начнем ее отслеживать, поэтому следите за отслеживаемыми покупками в вашем личном кабинете.

Одна из двух причин:

1) магазин не сообщил нам о вашей покупке или не выплатил комиссию или не выплатил нам комиссию.

2) переход к необходимому магазину перед совершением покупки осуществлялся не с нашей платформы.

Если спустя 60 дней с момента покупки вы все еще не ведите в своем профиле ни обрабатываемой, ни подтвержденной покупки, проверьте, что вы предоставили о ней как можно больше сведений, включая название магазина, наименование продукта или услуги, а также стоимость и дату покупки. Если покупка не отображается с пометкой «в обработке», вы можете внести дополнительную информацию о ней, пройдя по ссылке, которая находится в вашем личном кабинете. Это облегчит нам задачу по поиску недостающей покупки. После чего отправьте свой запрос в нашу службу поддержки.

На обработку вашей жалобы и выяснение обстоятельств отводится 60 дней. Мы свяжемся с вами в случае, если нам потребуется дополнительная информация.

После входа в свой профиль, нажмите на вкладку «Настройки» в правом верхнем углу страницы, и затем перейдите по ссылке в свой личный кабинет. Здесь будут отображаться все транзакции и баланс вашего счета, а также подробная информация о ваших покупках.

Пожалуйста, войдите в свой личный кабинет, чтобы посмотреть все недавно совершенные покупки и обналичить заработанный вами кэшбэк путем прямого банковского перевода, через PayPal или другие платежные системы.

Для этого необходимо войти в личный кабинет и нажать на кнопку «Выплатить кэшбэк». Выберите способ снятия средств, включая банковский счет, PayPal, Dwolla, Bitcoin или другой способ снятия наличных в зависимости от места вашего проживания. После того, как денежные средства будут перечислены, вы получите электронное подтверждение о снятии денежных средств.

Минимальный сумма снятия составляет 25$ США или эквивалентная сумма в местной валюте.

Минимальная сумма для выплаты кэшбэка на ваш банковский счет, PayPal, Dwolla, Bitcoin (или другие платежные системы в зависимости вашего места проживания) составляет 25$ США (или эквивалентная сумма в местной валюте).

Магазины отслеживают наших покупателей посредством cookies, которые сигнализируют им о том, что вы зашли через наш веб-сайт. Срок действия cookies в каждом магазине варьируется, поэтому, если вы отойдете от своего компьютера или мобильного телефона, мы рекомендуем вам восстановить связь с нашим сайтом, обновив страницу магазина и завершив покупку.

Большинство товаров, представленных на сайтах наших партнеров, предполагают начисление кэшбэка. Однако, некоторые товары могут быть исключениями. Эти исключения определяются самим магазином и отображаются на странице магазина в разделе "Условия". Поэтому перед совершением покупки мы рекомендуем вам всегда внимательно читать условия.

Как правило, кэшбэк не начисляется с подарочных карт и других эквивалентов денежных средств.

В настоящее время мы предоставляем возможность получения кэшбэка только с покупок, совершенных в онлайн-магазинах. В будущем, планируется добавить к ним и магазины розничной торговли, однако мы сообщим об этом позже, когда данное нововведение вступит в силу.

Кэшбэк начисляется только за покупки, совершенные онлайн. Таким образом, все заказы, оформленные по телефону, не подлежат выплате кэшбэка. Получить кэшбэк можно только за покупки, оформленные через наш сайт, мобильное приложение или расширение для браузера SaveMate.

Когда вы возвращаете или обмениваете товар, ваш кэшбэк будет автоматически списан с вашего счета, так как магазин аннулирует свой платеж в наш адрес.

Если вы решили обменять товар на другой, не забудьте произвести процесс покупки через наш сайт, в этом случае вы получите свой заслуженный кэшбэк!

В этом случае вам необходимо напрямую связаться с магазином. К сожалению, мы не имеем никакого отношения к сайтам магазинов и приобретенным вами товарам.

Хотя на нашем сайте или в мобильном приложении представлены разные продукты, завершить покупку вам все равно необходимо в самом онлайн-магазине. Для этого вы должны перейти к магазину по ссылке и завершить транзакцию на сайте магазина, так вы сможете получить кэшбэк с этой покупки.

В большинстве случаев клиент сам несет ответственность за таможенные пошлины и налоги в его стране проживания.

Единственным исключением является тот случай, когда магазин взимает эти сборы с клиента при оформлении заказа. Ваш кэшбэк рассчитывается только исходя из фактической стоимости покупки, без учета таможенных пошлин, налогов или других сборов. Поэтому при расчете начисляемого кэшбэка за основу берется именно эта сумма.

Для многих международных заказов магазины требуют соответствия адреса доставки и адреса выставления счета. Некоторые магазины запрашивают эту информацию только для первого заказа, таким образом, все дальнейшие покупки или подарки могут быть доставлены и по другим адресам.

Пожалуйста, учтите, что магазины не оставляют посылки в почтовых ящиках. При доставке за границу многие магазины и почтовые службы требуют от получателей товара их собственноручной подписи. Пожалуйста, изучите специальные условия доставки и отправки международных заказов каждого конкретного магазина.

Перед оформлением международного заказа за пределами вашей страны проживания, мы рекомендуем вам внимательно ознакомиться с правилами и ограничениями по оформлению международных заказов на сайте каждого конкретного магазина. Учитывая многие факторы, т.к. например, размер и типа продукта, государственную политику, ограничения и т.д. магазин может отказать в поставке тех или иных товаров в вашу страну проживания. Перед оформлением покупки каждый магазин заранее проинформирует вас о возможных ограничениях в отношении доставки товара по вашему месту назначения.

Как покупатель вы несете ответственность за оплату таможенных и других пошлин в вашей стране проживания.

В случае если магазин не предлагает бесплатную доставку товаров по всему миру, расценки на доставку международных заказов представлены на сайте магазина. Стоимость доставки будет отображена в процессе оформления заказа.

Каждый магазин, который поддерживает несколько языков и/или иностранных валют ведет себя в этом отношении по-разному. В большинстве случаев эту информацию можно найти в правом верхнем углу на главной странице самого Интернет-магазина. Другие же предлагают эту опцию только тогда, когда вы добавите товар в корзину и начнете оформление заказа. Некоторые магазины определят ваше местонахождение по IP-адресу и автоматически настраивают свой сайт с учетом вашего языка и местной валюты.

В данном случае перед покупкой вам необходимо будет зайти в раздел "Условия доставки" и/или "Часто задаваемые вопросы" и ознакомиться с его международной политикой.

Да, это очень просто! Наша реферальная программа доступна для всех покупателей. Ваша личная реферальная ссылка находится в вашем личном кабинете. Вы можете рассылать приглашения напрямую с нашего сайта, разместить персональную ссылку у себя в соцсетях, отправить ее по электронной почте, опубликовать в блоге или других средствах общения.

За каждого привлеченного вами нового участника, который зарегистрируется на сайте и совершит покупки, заработав 25$ США в виде кэшбэка, вы получите 5$ США*. Когда они повысят свой уровень и приобретут VIP-подписку, вы получите ещё 5$ США*.

*(или в эквивалентная сумма в вашей местной валюте)

Каждый год мы принимаем заявки на регистрацию тысяч новых магазинов на нашу платформу. Тем не менее, существует целый ряд требований, которые необходимо выполнить для вступления в нашу постоянно развивающуюся сеть магазинов. Более подробную информацию вы можете узнать на странице магазинов.

Мы предоставляем вам целый ряд уникальных рекламных и спонсорских возможностей, которые помогут вам получить доступ к глобальной аудитории. Мы можем адаптировать нашу целевую аудиторию к вашим требованиям и совместно с вами разработать идеальное предложение для получения оптимальных результатов. Пожалуйста, подробно расскажите о ваших потребностях, и мы свяжемся с вами для предоставления более подробной информации.